IT - Prosjekt

IT-Prosjekt er en ettårig utdanning som kvalifiserer deg til å bli en ettertraktet og dyktig IT-medarbeider og IT-Support konsulent.

Ved endt studium oppnås tittelen IT-Support Konsulent.

Med IT-Prosjekt ønsker NæringsAkademiet å tilby en operativ it-utdanning som er tilpasset de krav som stilles til medarbeidere innen IT-drift og support i næringsliv og offentlig forvaltning. Vi vektlegger opparbeidelse av praktiske ferdigheter innen informasjons- og kommunikasjonsteknologi, erfaring med oppsett, optimalisering og feilsøking av maskiner og programvare, forankret i tung praktisk og teoretisk kunnskap.

1 semester

Etter å ha arbeidet seg gjennom de obligatoriske fag og emner bør studenten på en best mulig måte ha blitt i stand til å
• beskrive hovedkomponentene i et PC dataanlegg og redegjøre for hvordan disse samvirker, samt identifisere ulike maskintyper, dens deler og de sentrale komponentene på hovedkortet
• vurdere maskinkonfigurasjon opp mot anvendelse samt identifisere kritiske spesifikasjoner
• redegjøre for grunnleggende data-kommunikasjonsteori og beskrive de aktuelle komponenter som benyttes for nettverkstilknytning, herunder for protokoller og adressering, LAN, WAN, topologier, servere, TCP/IP og TCP/IP-basert arkitektur
• beskrive operativsystemets rolle og kunne benytte de tilgjengelige verktøy i dette for å optimalisere og effektivisere systemet
• gjøre rede for vanlige oppgaver knyttet til IT drift og support samt hvordan disse bør organiseres i lys av brukernes behov
• gi en personlig fremstilling av prosjekt- og teamorienterte arbeidsformer og forklare hvorfor service og kommunikasjon er viktige begreper, også for de som arbeider med it drift og support
• gi en generell fremstilling av sikkerhetsproblematikk ved bruk av pc-er og nettverk

Etter å ha arbeidet seg gjennom obligatoriske fag og emner bør studenten på en best mulig måte kunne
• installere og konfigurere maskinvare, nettverkstilknytning og operativsystem
• supportere, feilsøke og løse problemer knyttet til maskinvare
• kople pc-er til et nettverk, og kunne implementere, optimalisere og feilsøke disse på arbeidsstasjonsnivå
• supportere, feilsøke og løse problemer knyttet til operativsystem
• løse enklere problem knyttet til it-sikkerhet på arbeidsstasjoner, herunder virusproblematikk
• gi en eksemplifisert fremstilling av vanlige oppgaver knyttet til IT drift og support, samt organisere slike oppgaver i lys av brukernes behov
• delta i prosjektgrupper ved utvikling og implementering av IT løsninger på bedrifts og organisasjonsnivå

2 semester

Etter å ha arbeidet seg gjennom de obligatoriske fag og emner i del 2 av utdanningen bør studenten ha opparbeidet seg ytterligere kunnskap og faglig sikkerhet innenfor de emner som ble berørt i del 1, herunder ha blitt i stand til å
• beskrive operativsystemets rolle og kunne benytte de tilgjengelige verktøy i dette for å optimalisere og effektivisere systemet, samt kunne beskrive samspillet mellom bruker-program og operativsystem, herunder kunne:
o redegjøre for alle deler av Windows operativsystemer med tilhørende verktøy
o redegjøre for Windowsbaserte applikasjoner
o redegjøre for feilsøkingsmetodikk
• gjøre rede for vanlige oppgaver knyttet til IT drift og support samt hvordan disse bør organiseres i lys av brukernes behov, herunder kunne:
o gjøre rede for ulike tilnærminger til og organisering av it support inklusive helpdesk funksjon, telefonsupport, on-line support og forbyggende support
o beskrive nødvendige rutiner for dokumentasjon
• gjøre rede for forholdet teknologi, individ og samfunn, med vekt på personvern og avtaleverk
• gjøre særlig rede for sikkerhetsproblematikk ved bruk av pc-er og nettverk, herunder Internett, og identifisere aktuelle sikkerhetstiltak

Etter å ha gjennomført de obligatoriske fag og emner i del 2 av utdanningen bør studenten ha opparbeidet seg ytterligere ferdigheter og faglig trygghet innenfor de emner som ble berørt i del 1, herunder på en sikker måte kunne
• installere og konfigurere maskinvare, nettverkstilknytning, operativsystem og brukerprogram, bl.a.
o installere og konfigurere Windows operativsystemer og Windowsbaserte applikasjoner
o supportere, feilsøke og løse problemer knyttet til Windows operativsystemer og Windowsbaserte applikasjoner
• gi en eksemplifisert fremstilling av vanlige oppgaver knyttet til IT drift og support, samt organisere slike oppgaver i lys av brukernes behov, bl.a.:
o organisere it support inklusive helpdesk funksjon, telefonsupport, on-line support og forbyggende support
o utarbeide nødvendige rutiner for dokumentasjon
• implementere sikkerhetsløsninger på arbeidsstasjonsnivå samt feilsøke og løse problemer knyttet til sikkerhet, herunder virusproblematikk